Obtendo a informação correta para a melhoria de desempenho
Muitas empresas são pressionadas a fazer o que parece impossível: produtos e serviços de alta qualidade, com preço acessível e expansão de s…
Artigos sobre economia, gestão, finanças, serviços, contabilidade e engenharia.
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Por: Bráulio Wilker Silva Introdução Este documento apresenta os oito princípios de gestão da qualidade embasados na série ISO 9000: 2000…
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