Sempre que desconfiamos que um processo pode ou apresenta algum problema este deve ser identificado pelo SPC (Statistical Process Control ) e, portanto, pode ser retificado.
O SPC checa amostras simples e monitora resultados de várias amostras ao longo de um determinado período. Podemos utilizar gráficos de controle a fim de verificar se um processo esta sendo executado como deveria ou se alguma coisa esta fora do controle. A fim de controlar e aperfeiçoar alguns de seus processos devemos levar em conta:
- Se algum processo parece estar saindo do controle, então se deve tomar ações antes que ocorra algum problema;
- Identificar tendências, se as tendências sugerirem que o processo esta ficando pior, então cumpre investigar melhor e, consequentemente, corrigir o processo;
- Padronizar resultados;
- Identificar causas comuns de erros;
- Detectar variações nos processos: todos os processos variam em alguma medida. A medida dessa variação que é aceitável é chamada de faixa de tolerância ou faixa de especificação.
- Analisar capabilidade do processo: capabilidade nada mais é que a medida da aceitabilidade da variação do processo. É a razão entre faixa de especificação e variação natural do processo.
- Determinar a perda pela função de perda de Taguchi;
- Utilizar gráficos de controle para atributos;
- Utilizar gráficos de controle para variáveis;
- Determinar limites de controle para gráficos de controle de variáveis;
A lógica do SPC atual é a seguinte:
1. O grau de variação indica o grau de controle de um processo, ou seja, se esta controlado ou não.
2. Redução da variabilidade implica em melhoria nos processos.
3. É impossível eliminar a variabilidade dos processos sem entender corretamente seu funcionamento. Ao aplicar o SPC adquirimos crescente conhecimento do processo em questão.
4. Maior conhecimento do processo implica em melhores condições dos gerentes de produção de prever e analisar como o processo se comporta em diferentes circunstâncias. Portanto, tem-se maior capabilidade e maior desempenho.
5. Maior capabilidade só ocorre quando dedicamos tempo e esforço no controle dos processos. Alto grau de capabilidade é algo difícil de ser copiado pelos concorrentes, o que nos dá vantagem competitiva.
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